尊敬的客户，

        您好！

        接德国邮政最新通知，即日起，只接受收件人未接受的货物开查，且开查需提供平台交易金额信息，货物接受开查的时间期限更新为：

 1.从上网后的21个工作日至60天内提出开档查询，如不在此范围，邮局则不受理开查；

 2.如客户在21个工作日之前所开查的货物将被直接忽略，请客户于21个工作日后再次提交申请开档查询；

 3.贵司需根据DHL eCom查询表格，请查看附件中的“IPZ  Inquiries  vl  3'  ,  并提供详细资料，如任何不完整的信息，邮局不会理会；

 4.开查后邮局的查询回复时间为2至5个月

以上事宜，请各位客户知悉 并于邮局的规定时间内提出开查要求并提供开查资料，逾期邮局将不受理，谢谢！

广州振捷

2016-4-28